خدمات دعم العملاء من RoboForex
مكرس لتوجيهك ودعمك في كل خطوة على الطريق
في RoboForex، تحديد رضاك أولويتنا. فريق خدمة العملاء الملتزم لدينا هنا لحل أي استفسارات أو مخاوف بسرعة، مما يجعل رحلتك في التداول سهلة ومجزية.
اتصل بنا الآنقنوات متعددة للتواصل
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الأسئلة المتكررة. مساعدة مخصصة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
يعمل خدمة العملاء من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت الساحل الشرقي)، للتعامل مع الاستفسارات العاجلة والمفصلة على RoboForex.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام وتيك توك ويوتيوب للحصول على التحديثات والنصائح والدعم.
تابعنامركز المساعدة
استكشف مكتبتنا الواسعة من المقالات والدروس والأدلة التفصيلية لتعزيز مهاراتك في التداول.
زر RoboForexمنتدى المجتمع
انضم إلى مجتمع المستخدمين لدينا، وشارك الأفكار، وابحث عن حلول للأسئلة الشائعة.
انضم إلى مجتمعنااتصل بنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
متوفر على مدار الساعة للمساعدة الفورية
الدعم عبر البريد الإلكتروني
استجابة خلال 24 ساعة
فريق الدعم المخصص لدينا جاهز لمساعدتك خلال ساعات العمل للردود السريعة
الدعم عبر الهاتف
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة
خدمات الدعم متاحة على مدار الساعة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على مساعدة فورية عند الحاجة في أي وقت
توفر خدمة مساعدة العملاء
1. تسجيل الدخول
قم بزيارة بوابة RoboForex لتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
قم بزيارة بوابة الدعم
حدد خيارات المساعدة بالنقر على قسم "مساعدة" أو "الدعم" الذي يوجد عادة في أسفل أو القائمة الرئيسية للموقع الإلكتروني.
اختر قناة الاتصال المفضلة لديك
اختر بين الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصفح موارد المساعدة الذاتية المصممة حسب احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
زوّد بيانات دخولك وشرح مختصر لمشكلتك للتسريع في الحل.
استكشف ميزات منصتنا بدون التزام
مركز المساعدة
الوصول إلى قاعدة معرفتنا الواسعة للحصول على تعليمات وأدوات تعلم شاملة.
الوصول إلى الموردالأسئلة المتكررة
اعثر على إصلاحات سريعة للأسئلة الشائعة حول منتجات وخدمات RoboForex.
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
كن جزءًا من مجتمعنا لتبادل الأفكار وتطوير استراتيجيات التداول بشكل تعاوني.
الوصول إلى الموردعزّز تجربتك مع موارد الدعم لدينا
كن محددًا: عبّر عن مشكلتك بوضوح مع تقديم معلومات مفصلة أو تنبيهات ذات صلة.
زوّد تفاصيل الحساب الأساسية: بما في ذلك جميع البيانات والصور ذات الصلة لتسريع استجابات الدعم.
اختر طريقة الاتصال: اختر الدردشة الحية للمشكلات العاجلة أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الأكثر تفصيلًا.
ابدأ بمركز المساعدة للحصول على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة قبل التواصل مع الدعم.
جمع معلوماتك: قم بجمع بيانات تسجيل الدخول، ومعرفات المعاملات، ولقطات الشاشة قبل التواصل مع الدعم.
نصائح دعم العملاء: إذا لم يتم حل استفسارك بسرعة، تابع عبر نفس قناة الاتصال أو قناة مختلفة.