Обслуживание клиентов RoboForex
Посвящено тому, чтобы поддерживать вас на каждом шагу
В RoboForex удовлетворенность клиентов — наша миссия. Наша преданная команда службы поддержки готова быстро решить любые вопросы или проблемы, делая ваше торговое путешествие беспрепятственным и выгодным.
Свяжитесь с нами сейчасНесколько каналов для связи
Онлайн-чат
Круглосуточная поддержка, доступная через портал RoboForex.
Начните чат с нашими экспертами уже сегодняПоддержка по электронной почте
Оперативные ответы на часто задаваемые вопросы. Индивидуальная помощь в течение одного рабочего дня.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Обслуживание клиентов осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени (EST), решая срочные и подробные вопросы по адресу RoboForex.
Позвонить сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube для обновлений, советов и поддержки.
Следуйте за намиЦентр помощи
Изучайте нашу обширную библиотеку статей, руководств и подробных гайдов для улучшения ваших торговых навыков.
Посетить RoboForexФорум сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу пользователей, делитесь знаниями и находите решения типичных вопросов.
Присоединиться к нашему сообществуСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступно 24/7 для немедленной помощи
Поддержка по электронной почте
Ответ в течение 24 часов
Наша команда поддержки готова помочь вам в рабочие часы для быстрого ответа
Телефонная поддержка
Открыто с понедельника по пятницу
Службы поддержки доступны круглосуточно, включая вечера и выходные дни.
Центр помощи
Всегда доступны
Получайте мгновенную помощь при необходимости в любое время
Доступность службы поддержки клиентов
1. Войдите в систему
Посетите портал RoboForex, чтобы войти в свой аккаунт, используя свои учетные данные.
Посетите портал поддержки
Найдите варианты помощи, кликнув на раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенные внизу или в основном меню сайта.
Выберите предпочитаемый канал связи
Выберите между онлайн-чатом, электронной почтой, телефоном или просмотрите ресурсы самообслуживания, адаптированные к вашим требованиям.
4. Предоставьте детали
Укажите свои данные входа и кратко опишите свою проблему для ускорения решения.
Изучайте наши функции платформы без обязательств
Центр помощи
Доступ к нашей обширной базе знаний для получения подробных инструкций и обучающих материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые решения для часто задаваемых вопросов о продуктах и услугах RoboForex.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Посмотрите подробные видеоуроки, чтобы получить четкое представление о решениях RoboForex.
Доступ к ресурсуОбщедоступные форумы
Станьте частью нашего сообщества, чтобы обмениваться мнениями и совместно разрабатывать торговые стратегии.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт с помощью наших ресурсов поддержки
Будьте конкретны: ясно излагайте свою проблему с подробной информацией или соответствующими уведомлениями.
Предоставьте важные данные о аккаунте: включите все актуальные сведения и изображения для ускорения ответов службы поддержки.
Выберите способ связи: выберите живой чат для срочных вопросов или электронную почту для более детальных запросов.
Начните с Центра помощи для быстрых советов по устранению проблем, прежде чем обращаться в поддержку.
Соберите вашу информацию: Соберите учетные данные для входа, идентификаторы транзакций и скриншоты перед обращением в поддержку.
Советы по клиентской поддержке: Если ваш вопрос не решается быстро, следуйте за ним через тот же или другой канал связи.