Serviciile de asistență pentru clienți RoboForex
Dedicați să vă ghidăm și să vă sprijinim la fiecare pas
La RoboForex, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Echipa noastră de servicii pentru clienți, dedicată, este aici pentru a rezolva orice întrebări sau preocupări prompt, făcând călătoria dumneavoastră de tranzacționare lină și recompensa.
Contactați-ne acumMai multe canale de contact
Chat live
Suport disponibil 24/7 accesibil prin portalul RoboForex.
Inițiați o sesiune de chat cu experții noștri astăziSuport prin email
Răspunsuri rapide la întrebările frecvente. Asistență personalizată în aceeași zi lucrătoare.
Trimite emailSuport Telefonic
Serviciul clienți operează de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 (EST), pentru a răspunde solicitărilor urgente și detaliate la RoboForex.
Sună acumRețele Sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru noutăți, sfaturi și suport.
Urmărește-neCentral de Ajutor
Explorează biblioteca noastră extinsă de articole, tutoriale și ghiduri detaliate pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de tranzacționare.
Vizitează RoboForexForum Comunitar
Alăturați-vă comunității noastre de utilizatori, împărtășiți idei și găsiți soluții la întrebări comune.
Alăturați-vă Comunității NoastreContactați-ne oricând
Chat live
24/7
Disponibil 24/7 pentru asistență imediată
Suport prin email
Răspuns în 24 de ore
Echipa noastră dedicată de asistență este gata să vă ajute în timpul orelor de program pentru răspunsuri rapide
Suport Telefonic
Deschis de luni până vineri
Serviciile de suport accesibile 24 de ore din 24, inclusiv seara și în weekend.
Central de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Obțineți ajutor imediat atunci când aveți nevoie, oricând
Disponibilitatea serviciului de asistență pentru clienți
1. Autentificați-vă
Accesați portalul RoboForex pentru a vă conecta la contul dvs. folosind credențialele dvs.
Vizitați portalul de suport
Găsește opțiuni de asistență făcând clic pe secțiunea „Ajutor” sau „Suport”, de obicei situată în partea de jos sau în meniul principal al site-ului.
Alege canalul tău de contact preferat
Alege între chat live, email, telefon sau răsfoiește resursele de auto-ajutor adaptate nevoilor tale.
4. Oferă Detalii
Furnizează-ți acreditările de autentificare și explică pe scurt problema pentru o rezolvare mai rapidă.
Explorează caracteristicile platformei noastre fără obligații
Central de Ajutor
Accesează baza noastră extinsă de cunoștințe pentru instrucțiuni cuprinzătoare și instrumente de învățare.
Accesează ResursaÎntrebări frecvente
Găsiți soluții rapide pentru întrebările frecvente despre produsele și serviciile RoboForex.
Accesează ResursaTutoriale video
Uitați tutoriale video detaliate pentru a înțelege în detaliu soluțiile RoboForex.
Accesează ResursaForumuri comunitare
Deveniți parte a comunității noastre pentru a împărtăși idei și a dezvolta împreună strategii de tranzacționare.
Accesează ResursaÎmbunătățește-ți experiența cu resursele noastre de suport
Fii specific: exprimă clar problema ta cu informații detaliate sau alerte relevante.
Oferă detalii esențiale despre cont: include toate datele relevante și imaginile pentru a accelera răspunsurile de suport.
Alege metoda de contact: optează pentru chat live pentru probleme urgente sau e-mail pentru întrebări mai detaliate.
Începe cu Centrul de ajutor pentru sfaturi rapide de depanare înainte de a contacta suportul.
Adună-ți informațiile: colectează datele de autentificare, ID-urile tranzacțiilor și capturile de ecran înainte de a contacta suportul.
Sfaturi pentru suportul clienți: dacă întrebarea ta nu este rezolvată prompt, urmează prin același canal de comunicare sau unul diferit.