RoboForex ग्राहक सहायता सेवाएँ

आपकी मार्गदर्शिका और समर्थन के लिए समर्पित हर कदम पर

RoboForex पर, आपकी संतुष्टि को प्राथमिकी देना हमारा मिशन है। हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम यहां है ताकि किसी भी प्रश्न या चिंता को तुरंत हल किया जा सके, जिससे आपका व्यापार यात्रा सुगम और लाभकारी बन सके।

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बार-बार पूछे जाने वाले सवालों के त्वरित जवाब। एक व्यावसायिक दिन के भीतर अनुकूलित सहायता।

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ग्राहक सेवा सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे (ईएसटी) तक काम करती है, आपातकालीन और विस्तृत पूछताछ का समाधान RoboForex पर करती है।

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समर्थन सेवाएं 24 घंटे उपलब्ध, जिसमें शाम और सप्ताहांत भी शामिल हैं।

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ग्राहक सहायता सेवा उपलब्धता

1. लॉग इन करें

अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करने के लिए RoboForex पोर्टल पर जाएं।

सहायता पोर्टल पर जाएं

सामान्यतः वेबसाइट के नीचे या मुख्य मेनू में पाए जाने वाले "मदद" या "समर्थन" अनुभाग पर क्लिक करके सहायता विकल्प खोजें।

अपनी पसंदीदा संपर्क चैनल चुनें

लाइव चैट, ईमेल, टेलीफ़ोन का चयन करें, या अपनी आवश्यकताओं के अनुसार स्वयं सहायता संसाधनों को ब्राउज़ करें।

4. विवरण प्रदान करें

अपनी लॉगिन प्रमाणपत्र प्रदान करें और अपने मुद्दे की संक्षेप में व्याख्या करें ताकि समाधान जल्दी हो सके।

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विशिष्ट बनें: अपने समस्या को स्पष्ट रूप से विवरण या संबंधित चेतावनी के साथ व्यक्त करें।

आवश्यक खाते विवरण प्रदान करें: सहायता प्रतिक्रियाओं को तेज करने के लिए सभी संबंधित डेटा और छवियों को शामिल करें।

अपनी संपर्क विधि चुनें: तात्कालिक मुद्दों के लिए लाइव चैट का चयन करें या अधिक विस्तृत पूछताछ के लिए ईमेल करें।

त्वरित समस्या निवारण सुझावों के लिए सहायता केंद्र से शुरू करें इससे पहले कि आप समर्थन से संपर्क करें।

अपनी जानकारी एकत्र करें: समर्थन से संपर्क करने से पहले लॉगिन क्रेडेंशियल्स, लेनदेन आईडी और स्क्रीनशॉट इकट्ठा करें।

ग्राहक सहायता सुझाव: यदि आपका प्रश्न तुरंत हल नहीं होता है, तो उसी या किसी अलग संवाद चैनल के माध्यम से फॉलो करें।

सामान्य प्रश्न और उत्तर (FAQs)

खाता समस्याएं

खातों को सेटअप करने, पासवर्ड रीसेट करने और प्रोफ़ाइल जानकारी अपडेट करने से जुड़ी समस्याएँ।

व्यापार संबंधी समस्याएँ

व्यापार निष्पादन में कठिनाइयां, ऑर्डर प्रकार चुनना, लीवरेज सेट करना, या ट्रेडिंग सिस्टम त्रुटियों का सामना करना।

उपलब्ध विभिन्न भुगतान विकल्प और लेनदेन विधियाँ

राशि जमा करने, पैसा निकासी करने, संबंधित शुल्क, और सूचनात्मक अलर्ट से जुड़ी Queries।

तकनीकी गलतियाँ

RoboForex प्लेटफ़ॉर्म पर लगातार बग्स, ऐप क्रैश और सिस्टम त्रुटियों जैसी तकनीकी गलतियाँ।

सुरक्षा संबंधी चिंताएँ

व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा, संदिग्ध गतिविधियों की निगरानी, और खाता सुरक्षा उपायों के संबंध में सुरक्षा चिंताएँ।

सामाजिक ट्रेडिंग और निवेश तकनीकों में रणनीतियाँ और अंतर्दृष्टि

सामाजिक व्यापार सुविधाओं का उपयोग करने में समर्थन, कॉपी ट्रेडिंग निष्पादित करें, और निवेश प्रदर्शन का विश्लेषण करें।
SB2.0 2025-08-26 18:22:39