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Commencez par le centre d'aide pour des astuces de dépannage rapides avant de contacter le support.

Collectez vos informations : rassembler les identifiants de connexion, les numéros de transaction et les captures d'écran avant de contacter le support.

Conseils pour le support client : si votre problème n'est pas résolu rapidement, faites un suivi via le même ou un autre canal de communication.

Questions fréquentes et réponses (FAQ)

Problèmes de compte

Problèmes liés à la création de comptes, à la récupération de mots de passe et à la mise à jour des informations de profil.

Problèmes de trading

Difficultés à exécuter des transactions, à choisir les types d'ordres, à configurer la levée de fonds ou face à des erreurs du système de trading.

Diverses options de paiement et méthodes de transaction disponibles

Questions sur le dépôt de fonds, le retrait d'argent, les frais associés et les alertes de notification.

Problèmes techniques

Les problèmes techniques tels que les bugs constants, les crashes d'applications et les erreurs système sur la plateforme RoboForex.

Préoccupations en matière de sécurité

Préoccupations concernant la protection des données personnelles, la surveillance des activités suspectes et les mesures de sécurité des comptes.

Stratégies et idées sur le trading social et les techniques d'investissement

Support pour l'utilisation des fonctionnalités de trading social, l'exécution du trading en copie, et l'analyse de la performance des investissements.
SB2.0 2025-08-26 18:22:39