Servicios de Atención al Cliente RoboForex

Dedicados a guiar y apoyarte en cada paso del camino

En RoboForex, priorizar tu satisfacción es nuestra misión. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para resolver cualquier consulta o inquietud de manera rápida, haciendo que tu experiencia de trading sea fluida y gratificante.

Contáctanos ahora

Múltiples canales de contacto

Chat en vivo

Soporte las 24 horas accesible a través del portal RoboForex.

Inicie una sesión de chat con nuestros expertos hoy

Soporte por correo electrónico

Respuestas oportunas a preguntas frecuentes. Asistencia personalizada en un día hábil.

Enviar correo electrónico

Soporte telefónico

El servicio al cliente opera de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (EST), atendiendo consultas urgentes y detalladas en RoboForex.

Llamar ahora

Redes sociales

Síguenos en Instagram, TikTok y YouTube para actualizaciones, consejos y soporte.

Síguenos

Centro de ayuda

Explora nuestra amplia biblioteca de artículos, tutoriales y guías detalladas para mejorar tus habilidades de trading.

Visita RoboForex

Foro de la comunidad

Únete a nuestra comunidad de usuarios, comparte ideas y encuentra soluciones a preguntas comunes.

Únete a Nuestra Comunidad

Contáctanos en cualquier momento

Chat en vivo

Las 24 horas

Disponible las 24 horas para asistencia inmediata

Soporte por correo electrónico

Respuesta en 24 horas

Nuestro equipo de soporte dedicado está listo para asistirle durante las horas laborales para respuestas rápidas

Soporte telefónico

Abierto de lunes a viernes

Servicios de soporte accesibles las 24 horas, incluidos noches y fines de semana.

Centro de ayuda

Siempre disponible

Obtén ayuda instantánea cuando la necesites, en cualquier momento

Disponibilidad del Servicio de Asistencia al Cliente

1. Iniciar sesión

Visita el portal RoboForex para acceder a tu cuenta usando tus credenciales.

Visita el Portal de Soporte

Ubique las opciones de ayuda haciendo clic en la sección "Ayuda" o "Soporte" que generalmente se encuentra en la parte inferior o en el menú principal del sitio web.

Elija su canal de contacto preferido

Elija entre chat en vivo, correo electrónico, teléfono o explore los recursos de autoayuda adaptados a sus necesidades.

4. Proporcione detalles

Suministre sus credenciales de inicio de sesión y explique brevemente su problema para una resolución más rápida.

Explora las funciones de nuestra plataforma sin compromiso

Centro de ayuda

Accede a nuestra amplia base de conocimientos para instrucciones completas y herramientas de aprendizaje.

Acceder a recursos

Preguntas frecuentes

Encuentra soluciones rápidas para preguntas comunes sobre los productos y servicios de RoboForex.

Acceder a recursos

Tutoriales en video

Mira tutoriales en video detallados para entender en profundidad las soluciones de RoboForex.

Acceder a recursos

Foros de la comunidad

Únete a nuestra comunidad para intercambiar conocimientos y desarrollar estrategias de trading de forma colaborativa.

Acceder a recursos

Mejora tu experiencia con nuestros recursos de soporte

Sé específico: articula claramente tu problema con información detallada o alertas relevantes.

Proporciona detalles esenciales de la cuenta: incluye todos los datos e imágenes relevantes para acelerar las respuestas del soporte.

Elige tu método de contacto: opta por chat en vivo para problemas urgentes o correo electrónico para consultas más detalladas.

Comience con el Centro de Ayuda para consejos rápidos de solución de problemas antes de contactar con soporte.

Reúna su información: recopile credenciales de inicio de sesión, ID de transacción y capturas de pantalla antes de contactar con soporte.

Consejos para soporte al cliente: si su consulta no se resuelve con prontitud, haga un seguimiento a través del mismo canal de comunicación o uno diferente.

Preguntas frecuentes y respuestas (FAQs)

Problemas con la cuenta

Problemas relacionados con la configuración de cuentas, recuperación de contraseñas y actualización de información del perfil.

Problemas de comercio

Dificultades para ejecutar operaciones, seleccionar tipos de órdenes, configurar apalancamiento o enfrentar errores en el sistema de trading.

Varias opciones de pago y métodos de transacción disponibles

Consultas sobre ingreso de fondos, retiro de dinero, tarifas asociadas y alertas de notificación.

Problemas técnicos

Problemas técnicos como errores constantes, fallos en la aplicación y errores del sistema en la plataforma RoboForex.

Preocupaciones de seguridad

Preocupaciones de seguridad relacionadas con la protección de datos personales, la vigilancia de actividades sospechosas y las medidas de seguridad de las cuentas.

Estrategias y conocimientos sobre el Comercio Social y Técnicas de Inversión

Soporte para utilizar funciones de comercio social, ejecutar comercio por copia y analizar el rendimiento de la inversión.
SB2.0 2025-08-26 18:22:39