zákaznické podpůrné služby RoboForex
Věnováno vám, abychom vás vedli a podporovali na každém kroku
V RoboForex je naší misí upřednostňovat vaši spokojenost. Náš odhodlaný zákaznický servis je zde, aby rychle řešil jakékoli dotazy nebo obavy a zajistil plynulou a odměňující obchodní cestu.
Kontaktujte nás nyníVíce kanálů pro kontakt
Živý chat
Nepřetržitá podpora dostupná přes portál RoboForex.
Začněte chatovat s našimi odborníky již dnesE-mailová podpora
Včasné odpovědi na časté dotazy. Přizpůsobená pomoc do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Zákaznický servis funguje od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST), řeší naléhavé a podrobné dotazy na RoboForex.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro novinky, tipy a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Prozkoumejte naši rozsáhlou knihovnu článků, tutoriálů a podrobných průvodců, které vám pomohou zdokonalit vaše obchodní dovednosti.
Navštivte RoboForexDiskusní fórum
Připojte se ke naší komunitě uživatelů, sdílejte poznatky a nacházejte řešení běžných otázek.
Připojte se k naší komunitěKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
K dispozici nepřetržitě 24/7 pro okamžitou pomoc
E-mailová podpora
Odpověď do 24 hodin
Náš dedicated tým podpory je připraven vám pomoci během pracovních hodin pro rychlé odpovědi
Telefonická podpora
Otevřeno od pondělí do pátku
Podpůrné služby dostupné nonstop, včetně večerů a víkendů.
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Získejte okamžitou pomoc kdykoli je potřeba
Dostupnost služby zákaznické podpory
1. Přihlásit se
Navštivte portál RoboForex a přihlaste se ke svému účtu pomocí svých přihlašovacích údajů.
Navštivte podpůrný portál
Najděte možnosti pomoci kliknutím na sekci „Nápověda“ nebo „Podpora“, která se obvykle nachází v dolní části nebo v hlavním menu webové stránky.
Vyberte si preferovaný kanál kontaktu
Zvolte mezi živým chatem, e-mailem, telefonem nebo prohlížením samostatných zdrojů nápovědy přizpůsobených vašim požadavkům.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte své přihlašovací údaje a stručně vysvětlete svůj problém pro rychlejší vyřešení.
Prozkoumejte funkce naší platformy bez závazku
Centrum pomoci
Přístup k naší rozsáhlé znalostní bázi pro komplexní návody a výukové nástroje.
Přístup k prostředkůmČasto kladené dotazy
Najděte rychlá řešení běžných otázek o produktech a službách RoboForex.
Přístup k prostředkůmVýuková videa
Sledujte podrobné videonávody, abyste získali podrobné pochopení řešení RoboForex.
Přístup k prostředkůmFóra komunity
Staňte se součástí naší komunity, abyste mohli vyměňovat poznatky a společně rozvíjet strategie obchodování.
Přístup k prostředkůmZlepšete svou zkušenost našimi podpůrnými zdroji
Buďte konkrétní: jasně formulujte svůj problém s podrobnými informacemi nebo relevantními upozorněními.
Poskytněte základní údaje o účtu: zahrňte veškerá relevantní data a obrázky pro urychlení podpory.
Vyberte si způsob kontaktu: zvolte živý chat pro naléhavé problémy nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Začněte v Nápovědě pro rychlé tipy na řešení problémů, než kontaktujete podporu.
Shromážděte své informace: Shromážděte přihlašovací údaje, ID transakcí a screenshoty před kontaktováním podpory.
Tipy pro zákaznickou podporu: Pokud vaše dotazy nejsou vyřešeny okamžitě, pokračujte ve sledování prostřednictvím stejného nebo jiného komunikačního kanálu.