RoboForex услуги за клиентско обслужване
Посветено на водене и подкрепа във всеки етап от пътя
В RoboForex нашата мисия е да поставим вашата удовлетвореност на първо място. Нашият отдаден екип за обслужване на клиенти е тук, за да реши всякакви въпроси или притеснения бързо, което прави вашето търговско пътуване безпроблемно и възнаграждаващо.
Свържете се с нас сегаМножество канали за контакт
Чат на живо
Поддръжка на кръстопът денонощно, достъпна чрез портала RoboForex.
Започнете чат с нашите експерти още днесПоддръжка по имейл
Г timely отговори на често задавани въпроси. Персонализирана помощ в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Обслужването на клиенти е от понеделник до петък, от 9 часа до 18 часа (EST), като се обръща внимание на спешни и подробни запитвания на RoboForex.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации, съвети и подкрепа.
Follow UsЦентър за помощ
Разгледайте нашата обширна библиотека с статии, уроци и подробни ръководства, за да подобрите своите търговски умения.
Посетете RoboForexФорум на общността
Присъединете се към нашата общност от потребители, споделяйте прозрения и намирайте решения на често срещани въпроси.
Присъединете се към нашата общностСвържете се с нас по всяко време
Чат на живо
24/7
Достъпна 24/7 за незабавна помощ
Поддръжка по имейл
Отговор в рамките на 24 часа
Нашият посветен екип за поддръжка е готов да ви асистира по време на работното време за бързи отговори
Телефонна поддръжка
Отворено от понеделник до петък
Услугите за поддръжка са на разположение 24 часа в денонощието, включително вечер и уикенди.
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете незабавна помощ, когато е необходимо, по всяко време
Наличност на услугата за съдействие на клиентите
1. Вход
Посетете портала RoboForex, за да влезете във вашия акаунт с вашите данни за достъп.
Посетете портала за поддръжка
Намерете опции за помощ, като кликнете върху раздела „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено намиращ се в долната част или главното меню на уебсайта.
Изберете предпочитания канал за контакт
Изберете между чат на живо, имейл, телефон или разглеждане на ресурси за самообслужване, адаптирани към вашите нужди.
4. Предоставяне на детайли
Посочете вашите входни данни за вход и кратко обяснете проблема си за по-бързо решаване.
Разгледайте функциите на нашата платформа без задължения
Център за помощ
Достъп до нашата обширна база знания за пълни инструкции и учебни инструменти.
Достъп до ресурсиЧЗВ
Намерете бързи решения за често задавани въпроси относно продуктите и услугите на RoboForex.
Достъп до ресурсиВидео Уроци
Гледайте подробни видео уроци, за да получите подробно разбиране за решенията на RoboForex.
Достъп до ресурсиФоруми на Общността
Стани част от нашата общност, за да обменяте идеи и съвместно разработвате търговски стратегии.
Достъп до ресурсиПодобрете своето изживяване с нашите ресурси за поддръжка
Бъдете конкретни: ясно изложете проблема си с подробна информация или подходящи известия.
Предоставете важни данни за профила: включете всички релевантни данни и изображения, за да ускори реакциите на поддръжката.
Изберете начина си за контакт: изберете чат на живо за спешни въпроси или имейл за по-подробни запитвания.
Започнете с Центъра за помощ за бързи съвети за отстраняване на проблеми, преди да се свържете с поддръжката.
Съберете вашата информация: събирайте данни за вход, идентификатори на транзакции и скрийншоти преди да се свържете с поддръжката.
Съвети за клиентска поддръжка: Ако вашият въпрос не бъде разрешен бързо, следвайте с въпроса чрез същия или друг канал за комуникация.